| 1. ¿Por qué usted compró su sistema de seguridad? |
Si selecciona Otro, por favor, explique:
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| 2. ¿Por qué usted escogió a Protection One como su proveedor de seguridad? |
Si fue referido por un cliente de Protection One, ¿ a quién le debemos agradecer por haberlo referido?
Si escoge Otro, por favor, explique:
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| 3. ¿ Recibió usted las señales para el patio y las calcomanías para las ventanas de su representante de instalación? |
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| 4. ¿Fue usted advertido de que su sistema de alarma puede necesitar ser registrado en el departamento de policía de su localidad? |
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| 5. ¿ Cuán satisfecho está usted del profesionalismo y el conocimiento de expertos de nuestro personal, mientras usted estuvo lidiando con Protection One? |
| Consultantes de Ventas: | |
| Técnicos de instalación: | |
| Entrenamiento acerca del uso del sistema: | |
| Servicio al Cliente: | |
| Representantes de respuesta a la alarma: | |
| Dirección de la compañía: | |
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| 6. ¿ Son sus facturas de cuentas fáciles de leer y de comprender? |
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| 7. ¿ Se siente cómodo al usar su sistema de seguridad? |
¿ le gustaría calendariar una cita con un profesional de alarmas para recibir entrenamiento adicional ? Si acepta, por favor, seleccione SI debajo e introduzca su información para contactarlo al final de este formulario.
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| 8. ¿ Recomendaría usted nuestra compañía a un amigo? |
Si selecciona Sí, por favor, complete lo siguiente:
Nombre:
Número de teléfono:
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| 9. En general, ¿ Cómo usted evaluaría a Protection One?
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| Calidad del Producto: | |
| Valor del Producto: | |
| Calidad del Servicio: | |
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| 10. Introduzca comentarios adicionales cualesquiera que estos sean, que puedan ayudarnos a servirle mejor (Por favor, no use este espacio para hacer peticiones de servicio específicas. Todas las peticiones de servicios directamente relacionadas con su cuenta deben ser enviadas por medio del formulario apropiado en nuestra página principal de apoyo al cliente.): |
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| 11. OPCIONAL - Introduzca su información para contactarlo debajo: |
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Gracias por compartir sus pensamientos con nosotros. Por favor, siéntase libre para enviarnos un correo electrónico con cualesquiera otras preguntas o comentarios a customerservice@protectionone.com.
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